O sistema permite que você altere a Forma de Cobrança da forma que quiser, não criando travas ou regras.
Porém ao alterar a Forma de Cobrança, há necessidade de se atentar que você esta alterando o ciclo de pagamentos dos clientes, dentro de uma mesma Matrícula.
Exemplos:
O cliente tem forma de cobrança MENSAL, e você decide alterar para TRIMESTRAL. A data de matrícula é 14/05/2017 e dia de vencimento 05.
Vamos mostrar passo a passo o que ocorre.
A matrícula início em 14/05/2017, ou seja, a primeira cobrança gerada (tela Mensalidades) pelo sistema será dia 05/05.
Mas dia 05/05? Se ele começou dia 14/05? Isso mesmo, o sistema entende como dia 05 de todos os meses. Mas não é um problema, no momento de marcar como Pago basta alterar a data de pagamento.
Então teríamos os seguintes meses na tela Mensalidades:
-05/05 - Pago
-05/06 - Pago
-05/07 - Cliente resolveu alterar seu plano de Mensal para Trimestral. O que fazer?
Se o você simplesmente alterar nesta mesma matrícula, a forma de cobrança de Mensal para Trimestral, o sistema vai entender da seguinte forma na tela Mensalidades:
-05/05 - Pago
-05/06 - Pago
-05/07 - sumiu a cobrança??
-05/08 - cobrança a ser paga
O que houve de errado? Era para ter uma cobrança no dia 05/07, certo? Na verdade não. Pois lembre que a Data da Matrícula é dia 14/05. Então você alterando de Mensal para Trimestral, o sistema irá gerar cobrança somente a cada 3 meses, iniciando a primeira dia 05/05 a próxima cobrança será dia 05/08 (3 meses depois).
Soluções:
Altamente Recomendada
- Cancele a Matrícula e refaça outra com os mesmos dias de aula e professor(a). E com nova data de matrícula (pode ser o dia que o cliente mudou a forma de cobrança).
Exemplo acima. Cancele a matrícula dia 16/07 (dia suposto que o cliente mudou a forma do plano). E crie uma nova com data de matrícula dia 16/07.
O sistema irá gerar uma nova cobrança dia 05/07 e a próxima dia 05/10, exatamente como deve ser.
E o melhor, fica tudo no seu histórico e do cliente. Que ele mudou de plano, de matrícula, e todos históricos de aulas, pagamentos, comissões, ficam tudo corretos.
Não muito recomendada
- Alterar a Forma de Cobrança e a Data da Matrícula na mesma Matrícula.
O sistema até grava em seus logs internos as mudanças. Porém você não saberá quando que ele mudou a data de cobrança.
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