WhatsApp automático como habilitar e termos de uso

Muito importante

Antes de iniciar a integração leia com atenção o aviso abaixo.

É totalmente proibido pelo WhatsApp automatizado:

• Enviar mensagens religiosas;
• Politica;
• Promoções em geral;
• Envio de pedido de dados pessoais;
• Envio de mensagens em massa ( quantidade grande de mensagens), pois é considerado SPAM pelo WhatsApp.

Caso descumpra quaisquer regras do WhatsApp acima, você estará em risco de perder seu numero de celular, isso é uma regra do WhatsApp  com automatização,  não são  regras do software e nem  da Zap, sim do whatsApp.

Como fazer a integração

Primeiramente abra a tela WhatsApp no menu ao lado para ativar a função automática:

https://painel.softwarepilates.com.br/Configuracoes/WhatsApp.aspx

Após crie sua conta

Clique no link abaixo para criar sua conta:

https://app.z-api.io/app/auth/new-account?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=pmax2025 

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 4

Aqui você dá nome para instância. Pode ser o nome abreviado da empresa.

Deixe os demais campos como está e clique em Salvar

Passo 5

Clique no nome:

Passo 6

Passo 7

Passo 8

Depois que realizar o pagamento, irá para uma tela para conectar o QRCode do Web WhatsApp.  Você deverá conectar usando seu aparelho de celular (da empresa).

Precisa de 3 códigos para preencher no Software Pilates e Após isso sua integração estará OK

1. ID da instância
2. Token da instância
3. Token de segurança da conta

Whatsapp Automatizado 

 O sistema envia as mensagens sozinho, sem você abrir o WhatsApp Web.

• Você também pode enviar mensagens manualmente pelo sistema, se quiser.
• Seus alunos podem responder pelo WhatsApp se vão comparecer à aula, facilitando o controle de presenças.
• O envio é feito sempre pelo seu número.
• Possui custos adicionais do serviço Z-API.

Exemplo:

Envios Automatizados como ativar:

Para Ligar e Desligar as mensagens, você poderá faze-lo na Matrícula de seus Pacientes/Alunos ou em seus Cadastros. 

- Lembrete de Aula: na tela Matrícula de cada Paciente/Aluno(a) (será enviado exatos 24 horas antes da Aula).

- Envios de Cobranças: na tela Matrícula de cada Paciente/Aluno(a)(envio programado para 2 dias antes da data de vencimento).

- Envios de Aniversário: na tela Cadastro de cada Paciente/Aluno(a)(envio programado o dia do aniversário).

Aulas avulsa e experimentais:

- Agendamentos de Aulas : Ao Paciente/Aluno(a) agendar via Agenda Livre ou Gympass, sistema enviará WhatsApp para Profissional e/ou para Paciente/Aluno(a)(você ativa ou desativa esta função na tela Agenda Livre).

TERMOS DE USO

Leia com atenção abaixo e após assinale a caixinha de permissão de integração e clique em aceitar.

O que é Z-API?

Z-API é um serviço RestFul que provê uma API que permite que você interaja com seu WhatsApp através uma API simples e intuitiva, além de webhooks para te avisar sobre interações com seu número

como funciona o fluxo de envio? 

Para exemplificar, segue os passos de envio de uma mensagem de texto simples:

1. Você envia via API uma mensagem para o Z-API;
2. O Z-API adiciona em uma fila e te retorna o ID da mensagem;
3. Sua instância processa a fila enviando para o WhatsApp;
4. Seu Webhook de delivery é chamado quando a mensagem é processada, te avisando que foi enviada ou que houve falha.
5. Assim que o destinatário receber a mensagem, o Webhook de message-status é chamado informando RECEIVED.
6. Por fim quando o destinatário ler a mensagem o messages-status é chamado informando READ

Limites

Iniciei por este tópico porque é bem comum as pessoas perguntarem sobre quais os limites de envios com Z-API. Nós NÃO TEMOS LIMITE para número de mensagens enviadas! Mas é importante você entender que esta utilizando uma sessão do WhatsApp Web, então o padrão de utilização precisa ser compatível, além disso sempre recomendamos que você leia atentamente as políticas estabelecidas pelo próprio WhatsApp em sua página oficial: https://www.whatsapp.com/legal

IMPORTANTE LEIA COM MUITA ATENÇÃO

Bloqueios e Banimentos

Introdução

A discussão sobre banimentos no WhatsApp envolvendo IPs, ASN e números de telefone é complexa e envolve múltiplas variáveis. Nos últimos quatro anos, realizamos diversos testes tanto com o WhatsApp Web (gerador do QR Code) quanto com o dispositivo conectado a esse QR Code.

O que aprendemos nesse período é que, embora o IP e ASN tenham alguma relevância, eles não são os principais fatores que determinam um banimento. Tanto que já implementamos uma estratégia de rotação de IPs em ciclos de 15, 30, 45 e 60 dias, e essa ação isolada não apresentou impacto significativo na redução de bloqueios.

Principais Fatores que Influenciam o Banimento

1. Eventos Globais e Volume de Fake News

Momentos de alta repercussão midiática, como eleições, crises políticas e disseminação de fake news, impactam diretamente na taxa de banimentos. Sempre que há um grande evento na mídia, notamos um aumento percentual na quantidade de contas banidas, independentemente do IP, ASN ou método de conexão. Isso sugere que o WhatsApp intensifica a moderação nesses períodos.

2. Conteúdo da Mensagem e Palavras-Chave Sensíveis

O WhatsApp possui um algoritmo avançado que analisa padrões de conteúdo. Mensagens cujo teor é de interesse exclusivo do remetente (ou seja, que não geram interações naturais) são alvos de análise.

Tópicos financeiros têm um risco maior de bloqueio, especialmente quando contêm palavras-chave como "boleto", "PIX", "cartão", e outras associadas a golpes financeiros. A recorrência dessas palavras pode ativar mecanismos automáticos de verificação, aumentando o risco de restrições.

3. Uso de Números Recentes e Envio em Massa

Números novos enviando mensagens para muitos destinatários diferentes em um curto período são facilmente identificados como suspeitos. Esse comportamento pode ser simulado diretamente no app do WhatsApp, sem necessidade de APIs ou plataformas externas. Diversos relatos indicam que números recém-ativados estão sendo banidos rapidamente, mesmo sem uso de ferramentas automatizadas.

4. Reciclagem de Números e Histórico de Uso

A alta rotatividade de números reciclados pode ser benéfica ou prejudicial, dependendo do histórico do número. Se o número já foi utilizado para atividades suspeitas no passado, pode ser rapidamente banido logo após a leitura do QR Code ou com um volume reduzido de mensagens enviadas.

5. Volume de Mensagens x Número de Destinatários

O fator mais relevante para o banimento é a quantidade de destinatários únicos, e não apenas a quantidade total de mensagens enviadas. Quanto mais contatos diferentes um número tentar alcançar em um curto período, maior a chance de ser classificado como spam.

6. Reutilização de Padrões em Números Substitutos

Uma prática comum após um banimento é configurar um novo número exatamente da mesma forma que o anterior. O WhatsApp consegue identificar isso, principalmente se o novo número mantiver o mesmo nome, foto, descrição e padrões de mensagens.

Para mitigar esse risco, recomenda-se:

• ✅ Alterar a foto de perfil antes de ativar o número.
• ✅ Modificar a descrição e o nome do contato antes de iniciar o uso.
• ✅ Fazer pequenas mudanças no comportamento inicial do envio para evitar padrões repetitivos.

Isso pode ajudar a evitar que o WhatsApp associe o novo número ao número anteriormente banido, reduzindo o risco de um bloqueio imediato.

Testes e Comparação com Anos Anteriores

Trabalhamos tanto com a API oficial do WhatsApp quanto com a versão web para nossos testes. O mais surpreendente é que, em muitos casos, apenas conectar um número novo à plataforma já pode gerar banimento. Além disso, há casos em que o bloqueio ocorre depois de apenas 10 mensagens enviadas para destinatários diferentes.

Em comparação com os anos anteriores, a taxa de banimentos permanece relativamente estável, mas o impacto é desigual entre os clientes. Alguns segmentos estão sofrendo mais do que outros, e isso pode estar diretamente ligado ao conteúdo das mensagens e ao perfil dos destinatários.

Conclusão: O Que Realmente Importa? 

O algoritmo do WhatsApp muda constantemente, tornando inviável uma estratégia única e infalível para evitar bloqueios. No passado, era mais fácil afirmar que "contas passivas não são banidas" e que "contas muito ativas são", mas hoje essa distinção não é mais tão clara.

Os dois principais fatores que determinam banimentos são:

• ✅ Número de destinatários diferentes que um número tenta alcançar.
• ✅ Conteúdo da mensagem (palavras-chave, contexto e padrão de envio).

Fatores secundários, como histórico do número, IP/ASN e método de conexão (Web ou Oficial), ainda têm impacto, mas são menos decisivos do que os fatores acima.

Não existe uma boa prática 100% eficaz para evitar banimentos. O algoritmo do WhatsApp está cada vez mais dinâmico, e a única abordagem viável é monitorar, adaptar estratégias continuamente e trabalhar dentro dos limites aceitáveis da plataforma.

Diferenças entre Z-API e WhatsApp Business API Oficial

Contexto:
O WhatsApp, no início, não permitia integração com sistemas externos. Isso levou ao surgimento de soluções alternativas, como o Z-API, criado em 2019, que permite integração com WhatsApp Web de forma prática e rápida.

✅ Z-API – Vantagens

• Funciona com qualquer número (pessoal ou comercial).
• Sem burocracia, ativação rápida.
• Permite mensagens ilimitadas com taxa fixa.
• Suporte 24/7 em português, pagamento em reais.
• Integração fácil com JSON e Webhooks.
• Flexibilidade: modificações, múltiplos números, conteúdo livre (dentro da lei).
• Solução brasileira com +5 milhões de mensagens/dia.

✅ WhatsApp API Oficial – Vantagens

• Segurança, reputação e estabilidade.
• Permite marketing personalizado e métricas avançadas.
• Integração com CRMs, ERPs e outros sistemas.

⚠️ WhatsApp API Oficial – Desvantagens

• Custo alto (em dólares) + taxas por mensagem.
• Só funciona com números dedicados novos.
• Processo burocrático, exige intermediários oficiais.
• Restrições por setor (ex: proibição para empresas de suplementos).
• Tempo de ativação longo (semanas).
• Limitações de países e nomes de conta.

? Segurança:

Mesmo soluções não-oficiais como o Z-API implementam proteções (IPs dedicados, fila de envio, autenticação) para evitar banimentos — mas é sempre essencial seguir as regras do WhatsApp.

? Comparativo Final

? Conclusão: Qual escolher?

• Z-API: ideal para agilidade, economia, liberdade e pequenas/médias empresas.
• API Oficial: ideal para empresas maiores que buscam segurança, integração complexa e visam conformidade total com o WhatsApp.

Mais informaçoes: https://developer.z-api.io/tips/Z-APIvsAPI-OFICIAL

                               https://developer.z-api.io/