Envie mensagens automáticas via SMS aos seus alunos

Modificado em Ter, 9 Jan, 2024 na (o) 4:31 PM

O sistema envia SMS automáticos aos clientes sobre algumas informações importantes.

O sistema de envios, pode ser ligado e desligado por você.


Envios Automatizados: são aqueles enviados por nosso software em horário programado. Eles podem ser ligados e desligados:
- Lembrete de Aula: na tela Matrícula de cada Aluno (será enviado exatos 24 horas antes da Aula). [aulas sem matrícula (Avulsas e Experimentais), ver configuração mais abaixo]
- Envios de Cobranças: na tela Matrícula de cada Aluno(envio programado para 2 dias antes da data de vencimento).

- Envios de Aniversário: na tela Cadastro de cada Aluno(envio programado o dia do aniversário).

- Agendamentos de Aulas : Ao Aluno agendar via Agenda Livre ou Gympass, sistema enviará SMS para professor(a) e/ou para aluno(você ativa ou desativa esta função na tela Agenda Livre).

Para Ligar e Desligar as mensagens, você poderá faze-lo na Matrícula de seus Alunos ou em seus Cadastros.


Envios Manuais: são os envios utilizando os botões dentro de nosso software, como os envios de Lembrete de Aula, Cobrança em Aberto, Recibos. Veja exemplos dos botões


Lembrete de Aula(na tela Agenda em Lista) 


Lembrete de Mensalidade em Dia (na tela Mensalidades)

Lembrete de Mensalidade em Atraso (na tela Mensalidades)

Lembrete de Cobrança em Atraso (na tela Contas a Pagar/Receber)

Recibo de Pagamento (na tela Contas a Pagar/Receber)


Importante:
Algumas operadoras atrasam muito os SMS ou até mesmo não entregam. Utilizamos os 2 maiores servidores de SMS no mundo (Amazon e Twilio) e mesmo assim problemas ocorrem.
O Status como "Sucesso" no relatório se refere ao nosso sistema de envios. Ou seja, o SMS foi enviado com sucesso até a Operadora de Telefonia. Se a operadora não entregar o SMS ao cliente, foge ao nosso controle infelizmente.
Quando consta Falhou em grande parte das vezes é que a operadora de telefonia informa ao nosso sistema que não reconhece alguns números ou realmente é um problema com a operadora (Amazon ou Twilio). Mas também pode retornar com falha números com mais de 4 números repetidos, no caso o 99999, eles entendem que é número de SPAM/Fake.
Caso enfrente problemas nos envios, informe que trocamos seus envios entre nossos provedores de envios.
 


Você pode Ativar/Desativar todos os envios de mensagens automáticas de uma única vez. Mas você pode também ativar/desativar manualmente os envios diretamente no Cadastro dos 

Alunos  ou nas Matrículas.

Tela


Você pode também personalizar suas mensagens nesta mesma tela


 

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