Integração Wellhub (Gympass)

Modificado em Seg, 11 Mai na (o) 5:19 PM

Como integrar a Wellhub ao Software Pilates

Aprenda como conectar sua conta da Wellhub ao Software Pilates para automatizar Check-ins e, quando habilitado, permitir agendamentos via Booking.

⚠️ Importante antes de começar

A integração está disponível apenas para clientes do Plano Ouro.
A integração agora deve ser iniciada diretamente pela Wellhub, e não pelo Software Pilates.
Não é possível integrar contas em modo teste/demonstração.

Passo a passo para integrar

Acesse a Wellhub
Entre no Portal/App da Wellhub com seu login e senha.
Acesse o menu Integrações
Após o login, procure pela opção Integrações.
Solicite a integração
Selecione sua academia, clínica ou estúdio, escolha o sistema Software Pilates e clique em Solicitar Integração.
Confirme a solicitação
A Wellhub poderá enviar um e-mail ao responsável da conta para confirmar a integração.
Aguarde a liberação
Após a confirmação, a Wellhub irá processar a solicitação de integração.
Finalize no Software Pilates
Acesse:
Configurações > Wellhub

✅ Integração automática

Se a confirmação na Wellhub for concluída corretamente, a integração deverá aparecer automaticamente nessa tela.

⚠️ Caso a integração não apareça

Copie o seu GymID disponível na plataforma da Wellhub, informe no Software Pilates e clique em Finalizar Integração.

? Atenção

Caso sua empresa já esteja integrada na plataforma Wellhub, mas por algum motivo a integração não esteja funcionando, utilize novamente o recurso Finalizar Integração informando o seu GymID.

Informações importantes

Novo fluxo de integração

A integração com a Wellhub não começa mais pelo Software Pilates. O processo deve ser iniciado diretamente pelo Portal/App da Wellhub.

Integração já ativa em outro sistema

Caso sua empresa já tenha uma integração ativa com outro sistema, será necessário solicitar o cancelamento diretamente com a Wellhub.

Somente após essa liberação será possível concluir a integração com o Software Pilates.

Booking ativado por padrão

Integrações iniciadas pela Wellhub normalmente vêm com o Booking ativado.

O Booking permite que alunos façam agendamentos pelo App da Wellhub. Caso sua empresa não queira utilizar esse recurso, será necessário solicitar a desativação diretamente ao suporte da Wellhub.

⚠️ Recomendação importante

Se sua empresa não pretende utilizar o Booking, recomendamos solicitar a desativação à Wellhub o quanto antes, para evitar agendamentos indesejados ou divergências na agenda.

Diferença entre Booking e Check-in

Booking / Agenda Livre

O Booking é o agendamento realizado pelo aluno através do App da Wellhub. Ele reserva uma vaga em determinado horário, mas não confirma automaticamente a presença do aluno.

Mesmo com o Booking realizado, o aluno ainda poderá cancelar o agendamento conforme as regras da Wellhub.

Check-in

O Check-in é a confirmação de presença do aluno na empresa. Ele é realizado pelo App da Wellhub, normalmente utilizando a localização do aluno.

É com base no Check-in validado que ocorre o controle de atendimento pela Wellhub.

Check-in automático

O Software Pilates permite ativar a validação automática de Check-ins. Com esse recurso ativo, quando a Wellhub enviar uma solicitação de Check-in, o sistema poderá validar automaticamente, sem necessidade de manter a tela de Check-ins aberta.

⚠️ Atenção

Após um Check-in ser validado, não é possível desfazer a validação. Utilize a validação automática apenas se sua empresa estiver preparada para atender os alunos validados.

Configuração de modalidades

Na tela Configurações > Wellhub, você também poderá visualizar as modalidades vinculadas à Wellhub e configurar os valores correspondentes.

Após realizar qualquer alteração, não se esqueça de clicar em Salvar Configurações.